বিষয়

সেবা গ্রহণকারী ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানসমূহ

সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়

যোগাযোগের জন্য নির্ধারিত কর্মকর্তা

চা ব্যবসায়ের জন্য বিডার,ব্লেন্ডার, পাইকারী ও খুচরা ব্যবসায়ের জন্য লাইসেন্স প্রদান করা

বিডার,ব্লেন্ডার, পাইকারী ও খুচরা বিক্রেতা হিসেবে চা ব্যবসা করতে আগ্রহী ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানসমূহ

পরিপূর্ণ আবেদন পত্র পাওয়ার ৭ (সাত) দিনের মধ্যে

উপ-পরিচালক

(বাণিজ্য)

বিডার, ব্লেন্ডার, পাইকারী বিক্রেতা ও খুচরা বিক্রেতাদের লাইসেন্স নবায়ন করা

বিডার,ব্লেন্ডার, পাইকারী ও খুচরা বিক্রেতা হিসেবে লাইসেন্স প্রাপ্ত ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান

পরিপূর্ণ আবেদন পত্র পাওয়ার ৭ (সাত) দিনের মধ্যে

উপ-পরিচালক

(বাণিজ্য)

চা রপ্তানীর জন্য রপ্তানী লাইসেন্স ইস্যু করা

চা রপ্তানীকারক ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানসমূহ

পরিপূর্ণ আবেদন পত্র পাওয়ার ২ (দুই) ঘন্টার মধ্যে

উপ-পরিচালক

(বাণিজ্য)

এক্স-গার্ডেন সেইল এর আওতায় চা বিক্রয়ের জন্য অনুমতি প্রদান করা

চা বাগান মালিকগণ

পরিপূর্ণ আবেদন পত্র পাওয়ার ৩ (তিন) দিনের মধ্যে

উপ-পরিচালক

(বাণিজ্য)

সরাসরি চা রপ্তানীর অনুমতি প্রদান করা

চা বাগান মালিকগণ

পরিপূর্ণ আবেদন পত্র পাওয়ার ৩ (তিন) দিনের মধ্যে

উপ-পরিচালক

(বাণিজ্য)

চা বিপণন সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য সরবরাহ

চা বিপণনের সাথে সম্পর্কিত ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান ও সংস্থা

(ক) টেলিফোনে - তাৎক্ষনিকভাবে

(খ) লিখিতভাবে চাহিদা

পত্র পাওয়ার পর ৩ (তিন) দিনের মধ্যে

উপ-পরিচালক

(বাণিজ্য)

অভ্যন্তরীণ বাজারে চা বিক্রয় ও চা রপ্তানীর ক্ষেত্রে কোন সমস্যা দেখা দিলে তা সমাধানের পদক্ষেপ গ্রহণ করা

চা ব্যবসায় নিয়োজিত ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠানসমূহ

অভিযোগ বা অবহিতকরণ পত্র পাওয়ার পর ৭ (সাত) দিনের মধ্যে

উপ-পরিচালক

(বাণিজ্য)

বিদেশে অনুষ্ঠিতব্য টি কনভেনশন/সেমিনার/রপ্তানী মেলায় অংশগ্রহণের আমন্ত্রণ পাওয়া গেলে তা সংশ্লিষ্টদের অবহিত করা

চা উৎপাদনকারী ও চা ব্যবসায়ীগণ

সংশ্লিষ্ট আয়োজক সংস্থা/মমণালয় /রপ্তানী উনড়বয়ন ব্যুরো থেকে আমন্ত্রণ পত্র পাওয়ার ৩(তিন) দিনের মধ্যে

উপ-পরিচালক

(বাণিজ্য)

বিষয়

সেবা গ্রহণকারী ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানসমূহ

সেবা  প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়

যোগাযোগের জন্য নির্ধারিত কর্মকর্তা

সরকার কর্তৃক জারীকৃত অধ্যাদেশ বিধি বিধান সমূহ বিধিবদ্ধ আইনের মাধ্যমে বাস্তবায়ন করা ।

বাংলাদেশ চা বোর্ডের ও এর অধীনস্থ অংগ প্রতিষ্ঠান বিটিআরআই ও পিডিইউ এর সকল কর্মকর্তা ও কর্মচারীগণ এবং চা শিল্পের সংগে জড়িত সকল শ্রেণীর ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান ও জনগন।

০১(এক)মাসের মধ্যে

প্রশাসনিক কর্মকর্তা

বাংলাদেশ চা বোর্ড এবং এর অধীনস্থ অংগ প্রতিষ্ঠান বিটিআরআই ও প্রকল্প উনড়বয়ন ইউনিটের নিয়োগ, প্রদোনড়বতি, সংক্রান্ত যাবতীয় কার্যক্রম সম্পাদন করা ।

বাংলাদেশ চা বোর্ডের ও এর অধীনস্থ অংগ প্রতিষ্ঠান বিটিআরআই ও পিডিইউ এর সকল কর্মকর্তা ও কর্মচারীগণ এবং চা শিল্পের সংগে জড়িত সকল শ্রেণীর ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান ও জনগন।

০১(এক)মাসের মধ্যে

প্রশাসনিক কর্মকর্তা

বাংলাদেশ চা বোর্ড এবং এর অধীনস্থ অংগ প্রতিষ্ঠান বিটিআরআই ও পিডিইউ এর যাবতীয় টেন্ডার/বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের ব্যবস্থা করা।

সকল পত্রিকা কর্তৃপক্ষ, ব্যবসায়ী প্রতিষ্ঠান ও জনগন

০১(এক)মাসের মধ্যে

প্রশাসনিক কর্মকর্তা

বাংলাদেশ চা বোর্ডের এবং এর অধীনস্থ অংগ প্রতিষ্ঠান বিটিআরআই ও পিডিইউ এর কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের অবসর গ্রহণের পর স্বল্প সময়ের মধ্যে তাদের সকল প্রকার পাওনা পরিশোধের বিষয়ে প্রশাসনিক মঞ্জুরীর ব্যবস্থা করা ।

বাংলাদেশ চা বোর্ড, বিটিআরআই এবং পিডিইউ এর সকল কর্মকর্তা ও কর্মচারী ।

০১(এক)মাসের মধ্যে

প্রশাসনিক কর্মকর্তা

বিষয়

সেবা গ্রহণকারী ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানসমূহ

সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়

যোগাযোগের জন্য নির্ধারিত কর্মকর্তা

সকল বিজ্ঞাপন প্রকাশ ও বিল পরিশোধ করা।

চা বোর্ডের অংগ প্রতিষ্ঠান ও চা শিল্পের সংগে জড়িত সংশ্লিষ্ট সকল ব্যক্তি/সংস্থা ও সকল পত্রিকা কর্তৃপক্ষ

সিদ্ধান্তের ০১ (এক) সপ্তাহের মধ্যে।

জনসংযোগ ও শ্রমকল্যাণ কর্মকর্তা

শ্রমকল্যাণ মলক যাবতীয় কার্যাবলী যেমন- শিক্ষা, চিকিৎসা,বিভিন্ন দান/অনুদান প্রদান করা।

দেশের চা বাগানের সকল শ্রমিক, কর্মচারী ও তাদের পোষ্যবৃন্দ।

সিদ্ধান্তের ০১ (এক) সপ্তাহের মধ্যে।

জনসংযোগ ও শ্রমকল্যাণ কর্মকর্তা

চা শিল্প সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্য সরবরাহ করা।

চা বাগান মালিক, চা শিল্পের সংগে জড়িত ব্যক্তি/সংস্থা ও জন সাধারণ

তাৎক্ষনিকভাবে, প্রয়োজনে ০৩ (তিন) দিনের মধ্যে

জনসংযোগ ও শ্রমকল্যাণ কর্মকর্তা

বিষয়

সেবা গ্রহণকারী ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানসমূহ

সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়

যোগাযোগের জন্য নির্ধারিত কর্মকর্তা

বাগানের জমির ইজারা সম্পাদনের বিষয়ে সুপারিশ প্রণয়ন করা।

বাগান মালিক/কর্তৃপক্ষ

০১ (এক) মাস

ভুমি নিয়ন্ত্রণ কর্মকর্তা

নতুন চা বাগান প্রতিষ্ঠার জন্য জমি বরাদ্দের ব্যাপারে ব্যবস্থা গ্রহণ করা।

বাগান মালিক/কর্তৃপক্ষ

০১ (এক) মাস।

ভুমি নিয়ন্ত্রণ কর্মকর্তা

চা বাগান ও ক্ষুদ্রায়তন চা চাষীদের চা বোর্ডের সাথে নিবন্ধীকরণ।

বাগান মালিক ও ক্ষুদ্রায়তন চা চাষী

সুপারিশসহ আবেদন প্রাপ্তির ১৫(পনের) দিন

ভুমি নিয়ন্ত্রণ কর্মকর্তা

চা বাগানের মালিকানা হস্তান্তরে বোর্ডের অনুমতি প্রদানের বিষয়ে ব্যবস্থা

চা বাগান মালিক/কর্তৃপক্ষ

০১ (এক) মাস

ভুমি নিয়ন্ত্রণ কর্মকর্তা

চা বাগানের মালিকানা বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করা।

চা বাগান মালিক/কর্তৃপক্ষ

সম্ভাব্য স্বল্পতম সময়ে

ভুমি নিয়ন্ত্রণ কর্মকর্তা

পুঁজি প্রত্যাহারকৃত চা বাগানগুলোর মল্য আদায়, হস্তান্তর দলিল সম্পাদন সংক্রান্ত যাবতীয় বিষয়াদি প্রক্রিয়াকরণ।

চা বাগান মালিক/কর্তৃপক্ষ

সম্ভাব্য স্বল্পতম সময়ে

ভুমি নিয়ন্ত্রণ কর্মকর্তা

চা বাগানের জায়গা জমি সংক্রান্ত মামলা পরিচালনায় সহায়তা করা।

চা বাগান মালিক/কর্তৃপক্ষ

সম্ভাব্য স্বল্পতম সময়ে

ভুমি নিয়ন্ত্রণ কর্মকর্তা

বিষয়

সেবা গ্রহণকারী ব্যক্তি ও প্রতিষ্ঠান সমূহ

সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়

যোগাযোগের জন্য নির্ধারিত কর্মকর্তা

চা বাগানে ব্যবহারের নিমিত্তে বিভিন্ন প্রকার সার এর জন্য সুপারিশ প্রদান।

 চা বাগান মালিক/ ব্যবস্থাপক 

বাংলাদেশীয় চা সংসদ থেকে সারের চাহিদা প্রাপ্তির পর ০৩(তিন) কর্মদিবসের মধ্যে পরীক্ষা নিরীক্ষান্তে মতামতের জন্য বিটিআরআইতে প্রেরণ। বিটিআরআই হতে ০৭(সাত) কর্মদিবসের মধ্যে সুপারিশ প্রাপ্তি। অতঃপর অনুমোদনের জন্য ০৫(পাঁচ) কর্মদিবসের মধ্যে কৃষি মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ। অনুমোদন প্রাপ্তির পর বিসিআইসি কর্তৃক বন্টন তালিকা অনুমোদন। বন্টন তালিকা প্রাপ্তির পর বাগান কর্তৃপক্ষের আবেদন প্রাপ্তির ০১(এক) কর্মদিবসের মধ্যে সারের বরাদ্দ পত্র প্রতিস্বাক্ষর করে সংশ্লিষ্ট সার কারখানা/বাফার গুদামে প্রেরণ।

মোট সম্ভাব্য কর্মদিবস : ৩০ (ত্রিশ) দিন

উপ-পরিচালক (পরিকল্পনা)

চা বাগানের বনজ সম্পদ কর্তণ/ অপসারণের বিষয়ে সুপারিশ প্রদান।

চা বাগান মালিক/ব্যবস্থাপক

সংশিষ্ট চা বাগান হতে আবেদন প্রাপ্তির পর ০৫(পাঁচ) কর্মদিবসের মধ্যে সংশ্লিষ্ট বাগান সরজমিনে তদন্ত করে ১৫(পনের) কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিবেদন প্রেরণের জন্য পরিচালক প্রকল্প উন্নয়ন ইউনিটকে পত্র লিখা। প্রতিবেদন প্রাপ্তির পর বাগান কর্তৃপক্ষকে উন্নয়ন স্কীম দাখিল করার জন্য ০৩(তিন) কর্মদিবসের মধ্যে পত্র লিখা। উনড়বয়ন স্কীম প্রাপ্তির ০৭(সাত) কর্মদিবসের মধ্যে প্রয়োজনীয় কার্য সম্পাদন করা।

মোট সম্ভাব্য কর্মদিবস : ৪৫(পয়তালিশ) দিন

উপ-পরিচালক (পরিকল্পনা)

প্রকল্পের আওতায়ন ক্ষুদ্র চা চাষী/ক্ষুদ্রায়তন চা খামারের অনুকূলে ঋণ বিতরণ।

ক্ষুদ্র চা-চাষী ও ক্ষুদ্রায়তন চা খামার

ক্ষুদ্র চা চাষী/ ক্ষুদ্রায়তন চা খামারের নিকট হতে আবেদন প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট মনিটরিং কমিটি কর্তৃক ০৭(সাত) কর্মদিবসের মধ্যে মাঠ পর্যায়ে পরিবীক্ষণ। পরবর্তী ০৩ (তিন) কর্মদিবসের মধ্যে পরিবীক্ষণ প্রতিবেদন পেশ। অতঃপর পরবর্তী ০৭(সাত) কর্মদিবসের মধ্যে যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ করতঃ ঋণ প্রদানের জন্য বাংলাদেশ কৃষি ব্যাংকের সংশ্লিষ্ট শাখায় পত্র প্রেরণ এবং ০৭(সাত) কর্মদিবসের মধ্যে ঋণ প্রদান্।

মোট সম্ভাব্য কর্মদিবস : ৩৫ (পঁয়ত্রিশ)দিন

প্রকল্প পরিচালক/ সদস্য (গবেষণা ও উন্নয়ন)

প্রকল্পের আওতায় ক্ষুদ্র চা চাষী/ক্ষুদ্রায়তন চা খামারের অনুকূলে ভর্তুকি প্রদান ।

ক্ষুদ্র চা-চাষী ও ক্ষুদ্রায়তন চা খামার

ক্ষুদ্র চা চাষী/ ক্ষুদ্রায়তন চা খামারের নিকট হতে আবেদন প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট মনিটরিং কমিটি কর্তৃক ০৭(সাত) কর্মদিবসের মধ্যে মাঠ পর্যায়ে পরিবীক্ষণ। পরবর্তী ০৩(তিন) কর্মদিবসের মধ্যে পরিবীক্ষণ প্রতিবেদন পেশ। অতঃপর যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ করতঃ বাংলাদেশ চা বোর্ড হতে ০৭(সাত) কর্মদিবসের মধ্যে ভর্তুকির চেক প্রদান।

মোট সম্ভাব্য কর্মদিবস : ২০ (বিশ) দিন

প্রকল্প পরিচালক/ সদস্য (গবেষণা ও উন্নয়ন)

ক্ষুদ্র চা চাষী/ ক্ষুদ্রায়তন চা খামারের অনুকূলে চা চাষের জন্য বোর্ডের সাথে নিবন্ধন।

ক্ষুদ্র চা-চাষী ও ক্ষুদ্রায়তন চা খামার

সংশ্লিষ্ট ক্ষুদ্র চা চাষী/ ক্ষুদ্রায়তন চা খামারের নিকট হতে আবেদন প্রাপ্তির পর ০৫(পাঁচ) কর্মদিবসের মধ্যে জমির মালিকানা যাচাই পূর্বক প্রতিবেদন প্রদানের জন্য সংশ্লিষ্ট জেলা প্রশাসককে পত্র দেয়া্। প্রতিবেদন প্রাপ্তির ১০(দশ) কর্মদিবসের মধ্যে বোর্ড হতে রেজিষ্ট্রেশন কার্য সমাপ্ত।

মোট সম্ভাব্য কর্মদিবস : ৩০ (ত্রিশ)

প্রকল্প পরিচালক/ সদস্য (গবেষণা ও উন্নয়ন)